S razvojem IP telefonije i aplikacija poput WhatsAppa, Vibera i Telegrama, klasični imenik polako odumire. No, Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) i dalje obvezuje operatere da održavaju bazu fiksnih brojeva javnom. Očekuje se da će do 2028. godine većina Zagrepčana potpuno napustiti fiksnu telefoniju, što znači – imenik po imenu i prezimenu postat će nišni servis, prvenstveno za poslovne korisnike i javne službe.
Nažalost, telefonski imenik po imenu i prezimenu Zagreb ima dva velika izazova: telefonski imenik po imenu i prezimenu zagreb